幾天前因為iPhone4的好文案在微博上分享了一下,說如果沒人研究apple文案的話,我研究。最近就一直吊著這個事兒,翻看了apple和同類消費電子產品的網頁,再次真切體會到了apple文案的強大。落筆之時,自己卻底氣不足,充其量只敢“初品”或者“管窺”。
寫給營銷人、策劃人。
我認為研究apple文案,要從英文網站看起,大抵因為中文站絕大部分是從英文上直接翻譯過來(當然有少數本土化的發揮,我們後面會提到)。請理解,選擇英文不是我裝X(我會盡量用中英對照,如果實在有障礙,中文網站應該也能體會一些)。
先看這個例子,出現在iPhone4的首頁。簡單幾個單詞,表達出很強氣場,apple那份自信淋灕盡致。“This changes everything.”表明瞭產品的強大,一句“Again”效果就直接X4了,因為正好和2007年iPhone出現時那句“iPhone reinvent the phone”(iPhone重新發明瞭電話)呼應。反過來說,iPhone粉絲們希望有新的產品,能夠“change”,apple正好說出了那句話。我們就從“說出用戶那句話”開始說。

說出用戶那句話
以前講文案,我們說過,最強的文案是說出用戶心中那句話。相反,差文案是自娛自樂的,用用戶完全不關心的東西去表達自己,還指望用戶點進來或者受感染。打個比方,有一回TB一個提交審核的banner上赫然幾個大字寫著“運營x組Q2末促銷”,我一口血就噴出去了。
別笑,這樣的傻文案到處都是。我們回到apple。
好文案要告訴用戶,他可以幹甚麼,而不是你有甚麼。
比如iPhone說自己可以攝像,這其實很多手機都有,但apple說,你不光可以拍,還可以剪輯,可以分享。這就是用戶得到的東西。想想,如果是其他廠商,會這麼說:“新的500萬像素攝像頭提供了高達1080p超高清的視頻拍攝功能,同時手機提供了編輯工具,可以直接分享給朋友。”話雖然說清楚了,但普通用戶會被擋在諸如1080p這樣的專業詞彙外。我們說,用戶不關心這些技術參數,就關心“能幹啥,能比別人的強多少”。

再看下面這個,說新的顯示屏很牛,普遍會說是高達960×480的分辨率,是現在見到最高的。但是用戶沒有感覺,因為我們發現,我們身邊有無數這樣的對話:
“哇你手機屏幕真清楚啊,多少萬像素的?”“呵呵,500萬。”其實這兩個人根本就不懂,屏幕是用分辨率和色彩數來衡量的,幾百萬說的是攝像頭。但他們代表了大量消費者。
於是我們只需要說,這是“最高的”就好了。當然,通篇讀下來,你會發現最後一句話特別能打動人“你用肉眼看不到像素”。技術角度講,300dpi以上精度肉眼就分辨不出了,而iPhone4達到320dpi。但是你說320dpi沒有消費者會懂。
我是覺得這句話應該放大,apple這裡寫的還可以更直接。