多個關於設計的見解

一、我希望畫面儘量乾淨一點，這樣看的人會舒服一點。

撇開這個“設計常識”不談，先回憶一些生活經驗。設想一下你站在29樓陰暗的走廊裡等待電梯，你將在半個小時後和女友共度情人節浪漫的夜晚，可以想像你現在 的心情有多麼期待。但忽然間你發現面對的是那種老式的、沒有樓層顯示面板的電梯 — 非常之乾淨。此時你一定會產生一種難以名狀的焦慮情緒 — 這種情緒似乎很難理解，因為你等電梯的時間跟電梯有沒有樓層顯示完全無關，即使你知道電梯剛下一樓，你又能怎樣呢？你還能從29樓跑下去不成？

我們常常會追求一些沒什麼用的資訊（比如女友的私人日記或別人對你的評價），只要你認為它們與你有關，如果得不到，你就會抓狂，你會陷入無助的恐慌之中，心理學 家稱之為“資訊焦慮”。電梯廠家設計樓層顯示的目的不是因為有多大用處，而是為了撫慰那在等待中抓狂的人們。（如果江南春知道這點的話，他應該讓電梯生產商把樓層數字顯示在他的樓宇廣告螢幕上。）

回到我們的設計中，如果你的設計讓消費者們沉迷其中，很可能因為他們根本不關心那些產品資訊。如果他們關心的話，他們一定會抓狂得想把那個設計師找出來掐死。

所以，如果你能夠稍稍安慰一下目標消費者脆弱而焦慮的心靈，我會認為你是一個很有愛心的設計師。

二、我的想法本來很不錯，可惜客戶拿掉了其中最有趣的一部分。

經濟學家張五常教授有時愛寫寫大字，常有人向他索要書法。此時，張會問他的書法怎樣；如果你說好，他又會問你值多少錢；如果你討好地說出一個高價，他立即同 意按這一價格賣給你。張五常教授還真的用這種方法出售過少量書法作品，其用意在於獲悉自己書法的真實價值——買者比索要者的評價當然更可信。

客戶有時會從各種原因誇一誇你的創意，但請記住，只有讓他掏錢，才能證實這個評價。

三、我希望我的想法更成熟一些時，我再跟你談談。

就像一句老話：“對男人一知半解的女人，最後做了男人的妻子；對男人什麼都瞭解的女人，最後做了老處女。”

我相信，你已經經過一兩年的磨練，想法不會象新手那樣又多又不著邊際。因此，我非常樂意看到你的那些“不成熟”的想法，我相信它們總有閃光之處。

四、客戶根本不懂設計

我有一位朋友，以前在廣告公司做創意，總是埋怨客戶不懂廣告，後來子承父業轉行做企業，換了個角度整天提防著別給廣告公司給“設計”了。

《聖經》上記載的所羅門斷案的故事說的是同一回事。有兩個婦女懷抱著一個嬰兒到所羅門王處喊冤，兩人都聲稱嬰兒是她的，被對方所偷。所羅門令人拿刀來，把孩子 劈開，兩人各一半。一個女人說：“求我主將孩子給那婦人吧！萬不可殺他。”另一個女人則說：“這孩子也不歸我，也不歸你，把他劈了吧！”所羅門判斷出不讓 殺孩子的才是真正母親，便把孩子判給她。

可以把產品比成客戶的孩子，很多時候，我們的設計就像所羅門王的辦法，不是不好，而是讓客戶在情感上接受不了。我們有我們的追求，但我們同時要尊重客戶對於產品的情感投入。

墨菲定律有云：“別跟傻瓜吵架，不然旁人會搞不清楚，到底誰是傻瓜。”此定律在設計界的運用是：“不要認為客戶沒你懂產品，不然旁人會搞不清楚，到底誰是客戶。”

五、房地產網站有什麼好設計的？我希望做汽車、IT產品或運動品牌……

泰國人養大象時，通常只用一根很細的繩子栓著，之所以這些大象不會掙脫繩子跑掉，是因為它們還是小象時，無數時想掙脫這樣的繩子未果後，以為這樣的束縛是無法掙脫的，即使以後變成了大象，仍然這樣乖乖地被拴著。

這種現象在心理學上被稱為“習慣性無助”，王小波說過的“當你陷入一種無法解脫的痛苦時，你會愛上這種痛苦”就是這個道理。

我們對互動通常的理解，就好像是一根栓在我們脖子上的繩子，一想到互動，我們就會想到那些很酷很炫的flash動畫或遊戲。房產廣告的視覺設計有其自身極為明顯的特質，做為一個銷售週期長、述求點眾多的大宗理性消費品，我們不會指望它像一般的消費品廣告那樣強調短時間的打擊力量。同樣，房產的互動設計也注重 “內力拼比”，要求設計師對於意識形態和生活形態有敏銳的感受，並將之轉化為適當的視覺語言。

房產互動設計擺脫了一般互動設計講求“炫酷”的花俏形式，且更注重人文底蘊，給互動設計師一個全新的舞臺。

《莊子》中有一個故事，莊周夢見自己變成了翩翩飛舞的一隻蝴蝶，而不知道自己是莊周。醒過來後對真實世界產生了懷疑，到底現在是真實的呢？還是剛才夢中更真實呢？到底是莊周夢見自己變成了蝴蝶呢，還是蝴蝶夢見自己變成了莊周？ 這個懷疑有有道理的，到底是我們設計了作品，還是作品設計了我們，這是一個值得思考的問題。

六、我只對設計負責

這話對於剛工作一兩年的新手而言是沒錯的，而且能做到就不錯了。如果你已經有了多年的設計經驗，能輕易領悟客戶的廣告意圖，並知道如何落實成一套真真實實的作品，甚至會用太極推手的手法讓客戶最終買單，那麼，“我只對設計負責”這句話顯然不適合你，你應該有一些別的想法。

你是一個資深設計師甚至是XX總監，很多年來你坐過不同的地鐵，進入各種看起都差不多的大廈，你從未準點下班，而且把時間大量浪費在等待團隊成員的作業上。 你名片上的頭銜越來越高，但你的座位卻沒有太大變化，你住的房子越來越好，可它屬於房東或銀行，你的作品夾越來越厚，但那屬於老闆或客戶。

你也許覺得，這些都可以代表你的成就，可人力資源專家不這麼想，他們認為：人有逃避工作的本性，最明顯的表現就是人在工作中表現出來的上進心，上進的目的就是追求一種舒適的工作環境，這與工作本身的性質無關。

為什麼會這樣？也許因為我們就像心理學家實驗室裡的小白鼠，如果我們的行為符合實驗設計意圖，我們就得到一小片乳酪，反而，則被電擊。久而久之，我們把實驗目標看成是我們的生活目的，這些實驗目標也許是廣告年鑒上的獲獎作品，也許是客戶的對市場一廂情願的解讀。總之我們把存在變成合理，把自己改造為成功標準，直到有一天，新的實驗開始，我們不是被重新設計，就是被無情拋棄。

一切跡象表明，過去的路往往走到盡頭了，跟隨成功者的足跡，永遠是僧多粥少。

如果你有同感，如果你不希望你的人生被你的設計天賦所“設計”了，請接著往下看——

設計師通常有兩種，一種如閃電，我個人喜歡他們於沉默的黑暗中爆發，瞬間電閃雷鳴，暴雨如注，照亮並蕩滌著我們思維的角角落落，但他們也易迅速回歸黑暗。而另一種如陽光，溫和而耐久，對於一家公司而言，後者似乎更能提供持久的能量。